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公告信息

【逆战卡盟】平台供货商要求及需要注意的事项

发布时间:2018-1-26

  近期平台供货商日益增多,于是出现了很多商品定价不合理,格式不规范或者信息不完善的情况,针对这些问题平台为各位说一下作为平台供货商需要注意的几个事情,请大家认真看一下!


  【平台商品定价规则】

  同时由于平台供货商的增多,商品订单投诉处理的问题可能就会出现敷衍回复或者无回复以及回复语言态度不友好的情况,如果大家遇到这类的情况,可通过客户服务的维权通道对对应商品进行投诉,平台会进行处理!


  平台供货商需要遵守的基本规则


  1.不得利用供货商权限拉代理,如发现供货商私下拉代理,清退处理,不再合作!

  2.不得利用商品实施诈骗行为,直接清退并视情节轻重决定是否报警!

  3.订单与投诉必须在12小时内处理,正常时间四小时查看一次并进行处理。

  4.供货商客服不能留任何联系方式!客户有问题会投诉,只能通过投诉系统回复!

  5.网盘不能放置任何广告(如网址用QQ,其他链接,网盘留言,广告QQ,QQ群等)

  6.服务态度必须良好,不可敷衍回复或无回复,更不能出现辱骂、诋毁现象等。